Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Das Einkaufen bei Kaufora ist einfach und schnell: Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, legen Sie es in Ihren Warenkorb, geben Sie Ihre Versandinformationen ein und wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.
Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Kontakt@kaufora.com.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab.
In Deutschland werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen geliefert.

Versenden Sie international?
Ja, wir liefern an mehrere internationale Ziele.
Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land und werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus in Echtzeit über DHL, Hermes, DPD oder UPS verfolgen können.

Rücksendungen und Erstattungen
Wie lautet Ihre Rückgabepolitik?
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, solange die Produkte unbenutzt und in ihrem Originalzustand sind.

Wie fordere ich eine Rücksendung an?
Senden Sie eine E-Mail an Kontakt@kaufora.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Wir geben Ihnen dann die notwendigen Anweisungen, um das Paket zurückzusenden.

Wie lange dauert die Rückerstattung?
Sobald Ihre Artikel eingegangen und geprüft wurden, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet, abhängig von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode.

Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard usw.), PayPal und andere sichere Zahlungsmöglichkeiten.

Ist die Zahlung bei Kaufora sicher?
Ja. Alle Transaktionen werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen abgewickelt, die den Schutz Ihrer persönlichen Daten gewährleisten.

Sicherheit und Datenschutz
Wie schützen Sie meine persönlichen Daten?
Bei Kaufora respektieren wir Ihre Privatsphäre und behandeln Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Datenschutzbestimmungen der EU und Deutschlands.
Ihre Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Kontakt
Wie kann ich Kaufora kontaktieren?
Sie können uns unter Kontakt@kaufora.com oder über unser Kontaktformular erreichen: www.kaufora.com/Kontakt.
Unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Kundenservice-Zeiten:
🕘 Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
🚫 Samstag, Sonntag und nationale Feiertage: geschlossen

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